Frustration.
19 May, 2008 – 15:54Jahapp, nu är jag riktigt arg igen. Det var inte många dagar sen jag var riktigt arg, som ni kanske minns. Men nu är jag det igen, och den här gången är det tio gånger värre.
Förra gången var det betalsystemet på BettiesGalleria.com som låg nere och först fixades efter 4(!) dagar av PayPal. Nu är det ännu värre, för hela sajten är nere. För att sammanfatta det lite kort; för några månader sedan såldes vår webhosting till ett större företag. För några veckor sen fick vi mail om att vår domän snart måste förnyas. Jag gjorde det på en gång och betalade för två nya år genom länken i mailet.
Men idag när jag vaknade låg BettiesGalleria.com nere (och för övrigt fortfarande) för att domänen aldrig blev förnyad (?). Tog mig en titt på kvittot, och visst hade jag betalat in pengarn. Men av någon anledning hade domänen ändå inte blivit förnyad. Jag loggade in på mitt konto och såg att betalningen gått till det gamla företag som blivit uppköpta och som nu inte längre finns. Dumma jag provade att betala igen för jag var så desperat för att få upp sidan så fort som möjligt.
Men inte fungerade det heller. Jag har alltså suttit och betalat en massa pengar till ett konto som inte längre är aktivt. Företaget hade alltså “glömt” att uppdatera sitt konto till det nya företaget. Ägaren till det gamla kontot lär ju sitta på en båt i Karibien och dricker Pina Colada för mina dollar just nu. Suck. Eller suck är väl det minsta jag känner just nu. Är riktigt arg. Och när jag är riktigt arg gråter jag, så ja, man kan väl lugnt säga att det har blivit väldigt många tårar idag.
Nu sitter och jag väntar på svar från Publicdomainregistry.com som har hand om Amerikanska domänregisteringar hur jag ska få min domän aktiv igen, men det finns inget nummer att ringa dem så det enda valet man har är att maila dem.. så vem vet när BettiesGalleria.com blir aktiv igen? Jag gissar på några dagar? Har en massa maila som jag inte kan svara på heller när domänen ej längre är aktiv så jag kan verkligen inte göra nånting just nu.
Förlorar inte bara en massa pengar på detta men det är ju också otroligt pinsamt att sånt här händer. Jag har skrivit förut om hur svårt och komplext det är att driva e-handels företag och hur problem efter problem ploppar upp..
Nej, jag har inte gett upp. Förhoppningsvis lär jag mig något av det här himla soppan också.



2 Responses to “Frustration.”
hej, beklagar verkligen alla problem och hoppas du får igång sajten snart igen. saken är den att jag köpte ett par jättesnygga bamboo örhängen igår kväll (här i Sverige) av BettiesGalleria och nu nu undrar jag om köpet har kommit fram?
inga pengar har dragits och jag har en stor tidspress eftersom jag ska ha dem till en bal om bara en vecka!!
By Lina on May 20, 2008
Lina: har mailat dig!
By admin on May 20, 2008